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SERVICE

ヘッドセットを付けたオペレーターが業務を行うコンタクトセンターの様子

NTT東日本のコンタクトセンター

NTT東日本のインフォメーションセンターとして、
お客さまからのWebや電話によるお問い合わせや各種ご注文の受付、
お客さまに最適なソリューション提案をさせていただくとともに、
パートナー企業さまやアライアンス企業さまと連携した総合窓口業務を担うのがNTT東日本サービスです。

NTT東日本サービスの役割

総合窓口

Webや電話によるお問い合わせ、各種ご注文をはじめとするインフォメーション機能を担当

総合窓口イメージ写真

パートナー企業さまからの受付窓口

パートナー企業(販売代理店)さまからの各種ご注文・お問い合わせ受付業務を担当

パートナー企業さまからの受付窓口イメージ写真

アライアンス企業さまからの受付窓口

アライアンス企業さまからの各種ご注文・お問い合わせ受付業務を担当

アライアンス企業さまからの受付窓口イメージ写真

最先端のICT技術やサービスに精通したアドバイザーが、Webや電話を通じて
お客さまにとって、便利で快適なコミュニケーション環境を実現しています。

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